В последнее время все больше пользователей виртуализуют критичные базы данных под управлением СУБД Oracle в виртуальных машинах VMware vSphere. При этом есть миф о том, что Oracle не поддерживает свои СУБД в виртуальных машинах, и, если что-то случится, то получить техническую поддержку будет невозможно. Это не так.

Техническая поддержка Oracle для ВМ на VMware vSphere

На самом деле у Oracle есть документ "MyOracleSupport Document ID #249212" в котором прописаны принципы работы с техподдержкой при работе СУБД в ВМ VMware vSphere:

Вкратце их можно изложить так:

1. Действительно, Oracle не сертифицирует работу своих СУБД в виртуальных машинах VMware.

2. Если у вас возникает проблема с БД Oracle в виртуальной машине VMware, то Oracle смотрит, есть ли подобная проблема для физической системы, либо вы можете продемонстрировать, что проблема повторяется на физической машине, а не только в ВМ. Если проблема относится именно к виртуальной машине и не проявляется на физической системе, либо решение от техподдержки Oracle работает только для физического сервера - вас направляют к техподдержке VMware. Однако отметим, что VMware заявляет, что подобных проблем в ее практике еще не было.

Теперь, что касается самой VMware - у них есть отдельная политика технической поддержки "Oracle Support Policy". В ней, в частности, написано, что VMware принимает запросы на техподдержку касательно ВМ Oracle, работающих на vSphere, после чего взаимодействует со службой техподдержки Oracle через TSANet для поиска причины проблемы и решения. Тут важно, что за такие кейсы отвечает сама VMware.

Лицензирование Oracle в ВМ на VMware vSphere

Oracle, как и положено мастодонту, не имеет каких-либо специфических правил лицензирования, разработанных специально для виртуальных сред. Основные моменты лицензирования Oracle в VMware vSphere изложены в документе "Understanding Oracle Certification, Support and Licensing for VMware Environments".

Тут также есть некоторая квинтэссенция:

1. Виртуальные машины с СУБД Oracle могут работать на хостах VMware ESX/ESXi, у которых либо все физические процессоры (ядра), либо их часть лицензированы под Oracle. Оптимально, конечно, лицензировать весь хост, однако если это дорого, можно лицензировать и несколько процессоров, после чего привязать конкретные виртуальные машины к физическим процессорам хоста, используя vSphere Client:

Либо используя vSphere Web Client:

Однако, как вы можете прочитать в документе от VMware (см. комментарии к заметке), компания Oracle не признает такого разделения лицензий по процессорам на хосте, хотя сама VMware этим очень недовольна. Поэтому вам придется лицензировать все процессоры хоста, при этом вы там сможете запустить столько экземпляров Oracle, сколько потребуется.

Возможно, эта ситуация в будущем изменится, и можно будет лицензировать отдельные процессоры хоста.

2. Если вы хотите, чтобы виртуальная машина с Oracle перемещалась на другой хост, то все процессоры исходного и целевого хостов должны быть лицензированы Oracle.

3. Что касается кластеров VMware HA/DRS, то тут нужно быть внимательным. Оптимальное решение - это создать отдельный кластер для ВМ с Oracle и лицензировать все процессоры всех хостов в нем, если у вас достаточно виртуальных машин, нагрузки и денег для такой задачи. Если недостаточно - можно лицензировать часть хостов (но, опять-таки, целиком), после чего выставить для них DRS Host Affinity Rules таким образом, чтобы виртуальные машины с Oracle всегда оставались на лицензированных хостах:

Для получения более полной информации о лицензировании Oracle в виртуальной среде VMware vSphere читайте приведенный выше документ.

Отделение технической поддержки компании VMware выпустила интересный документ "VMware View Resolution Paths", который представляет собой ассоциативную карту (Mind Map), позволяющую решать проблемы, возникающие в инфраструктуре виртуальных ПК VMware View 4.5.

Интересное начинание VMware будет очень полезно также и пользователям VMware vSphere, если техподдержка вендора решит публиковать такие карты и дальше для других продуктов. Например, такая карта уже есть для VMware Fusion.

У компании VMware есть замечательный онлайн-сервис, где можно узнать о поддержке хостовых гостевых ОС различными продуктами VMware: vSphere, View, Workstation, Fusion, ACE, Server и другими. Для хостовой ОС указываются продукты, которые в ней могут быть установлены, а для гостевой ОС - можно ли ее ставить в виртуальной машине. Полный список поддерживаемых ОС для продуктов VMware представлен на странице VMware Compatibility Guide.

Удобно, что при нажатии на версию соотвествующего продукта VMware, вы можете посмотреть информацию о релизе, начиная с которого стала поддерживаться данная гостевая или хостовая ОС, а также узнать, какие обновления необходимо применить к операционной системе. Кроме того, очень полезной оказывается информация по статьям базы знаний (kb.vmware.com), которые можно использовать при эксплуатации данной ОС с продуктами VMware.

Компания VMware на сегодняшний день безусловный лидер рынка виртуализации. Многих пользователей, приобретающих ее продукты интересуют вопросы технической поддержки и подписки на обновления наиболее популярных продуктов VMware vSphere, VMware View и VMware Site Recovery Manager (SRM). В этой статье постараемся объяснить все основные моменты касательно поддержки и подписки на обновления для продуктов VMware (Support and Subscription services, SnS).