Новости Статьи VMware Veeam StarWind Microsoft ИТ-ГРАД Citrix Symantec 5nine События Релизы Видео Контакты Авторы RSS
Виртуализация и виртуальные машины

Виртуализация vSphere, Hyper-V, XenServer и Red Hat

Более 4250 заметок о виртуализации и виртуальных машинах VMware, Microsoft, Citrix, Red Hat

VM Guru | Ссылка дня: Сколько стоят артисты на пати VMworld?

Особенности размещения государственных информационных систем в облаке.


Это гостевой пост облачного сервис-провайдера ИТ-ГРАД. Для размещения в облаке информационной системы, участвующей в обработке, хранении или передаче персональных данных (ИСПДН), необходимо, чтобы инфраструктура IaaS-провайдера была защищена в соответствии с требованиям ФЗ-152 «О защите персональных данных». Помимо ИСПДН, это правило касается также и государственных информационных систем (ГИС), которые создаются в целях реализации полномочий государственных органов и обеспечения обмена информацией между ними...


Таги: IT-Grad, Cloud, Cloud Computing, IaaS, Security

«ИТ-ГРАД» запустил Service Portal – единый интерфейс для взаимодействия с облачным провайдером.


В статье «Замена ServiceDesk системы корпоративного IaaS-провайдера» мы рассказывали о переходе «ИТ-ГРАД» на новую ITSM-систему ServiceNow, затрагивая планы реализации портала предоставляемых сервисов для клиентов с подробным описанием услуг. Наконец долгожданный момент настал – «ИТ-ГРАД» завершил работы по полному обновлению портала самообслуживания.


Таги: IT-Grad, Cloud, Cloud Computing

Gartner опубликовала Magic Quadrant по IaaS (Infrastructure-as-a-Service) за 2017 год.


Аналитическая компания Gartner опубликовала магический квадрант (Magic Quadrant) за 2017 год, посвященный публичным облачным сервисам, предоставляющим ресурсы инфраструктуры как услугу ( IaaS, Infrastructure-as-a-Service). Напомним, что о квадранте по серверной виртуализации мы писали вот тут.

Magic Quadrant используется для оценки поставщиков какого-либо сегмента рынка информационных технологий, где Gartner использует две линейные прогрессивные экспертные шкалы:

  • полнота видения (completeness of vision)
  • способность реализации (ability to execute)

Каждый поставщик, попавший в рамки рассмотрения для исследуемого сегмента рынка, оценивается по этим двум критериям. При этом, полнота видения откладывается на оси абсцисс, способность реализации — на оси ординат. Каждый поставщик, таким образом, оказывается в одном из четырёх квадрантов плоскости, называемых:

  • Лидеры (leaders) — поставщики с положительными оценками как по полноте видения, так и по способности реализации.
  • Претенденты (сhallengers) — поставщики с положительными оценками только по способности реализации.
  • Провидцы (visionaries) — поставщики с положительными оценками только по полноте видения.
  • Нишевые игроки (niche players) — поставщики с отрицательными оценками по обоим критериям.

Для сравнения посмотрим на квадрант по IaaS, опубликованный в августе 2016 года:

Как видно из сравнения двух квадрантов, в 2017 году впервые появилась компания Oracle со своим публичным облаком (мы писали об этом вот тут). Кроме того, в нем появилось облако Alibaba Cloud от всем известного китайского торгового гиганта.

Кстати, обратите внимание, что количество компаний в квадранте увеличилось с 10 до 14 - это хороший знак для публичных облаков: новые игроки выходят на рынок, что развивает здоровую конкуренцию и улучшает ввиду этого качество предоставляемых услуг.


Таги: IaaS, AWS, Microsoft, Azure, Google, Oracle, Cloud, Cloud Computing

Особенности выбора между частным, публичным и гибридным облаком


Это гостевой пост компании ИТ-ГРАД. Задаваясь вопросом, что лучше – частное, публичное или гибридное облако, стоит отметить: каждый из рассматриваемых вариантов обладает своими особенностями. Чтобы сделать правильный выбор, необходимо уделить внимание критериям оценки и требованиям, предъявляемым со стороны заказчика. На этапе принятия решения компании зачастую делают ставку на гибкость, управляемость и безопасность.

Отдельно прорабатывают схему развертывания приложений и определяют, насколько каждый из сервисов совместим для работы в облаке. Кроме того, учитываются дальнейшие планы и возможности роста организации. При этом стоит понимать, что нет такого решения, которое было бы на 100% идеальным, ведь потребности компании, скорее всего, со временем будут меняться. Но несмотря на это подобрать подходящий вариант все-таки возможно.

В этой статье, представляющей собой визуализированное руководство, вы найдете рекомендации, которые помогут понять, какая из облачных площадок соответствует требованиям бизнеса вашей компании.

Кроме того, по-прежнему актуальна проблема выбора между публичным и частным облаками:

Public cloud = мобильность / скорость / эластичность / экономическая эффективность / безопасность

или

Private cloud = мобильность / контроль / безопасность

Ниже рассмотрим примеры использования трех типов облаков крупными компаниями. Это лишний раз наглядно демонстрирует, что публичное, частное и гибридное облако используется для решения различных задач.

  • Выбор в пользу частного облака

General Motors, к примеру, увеличила штат персонала с 1400 до 10 000 сотрудников, часть из которых задействована в процессе запуска локального ЦОД и обслуживании частного облака.

  • 100%-ный переход в публичное облако

Netflix полностью перенесла инфраструктуру из частного облака в публичное, закрыв в 2015 году последний из собственных центров обработки данных. О том, как проходил переезд на облачную площадку, мы рассказывали в статье «Облачный кинотеатр: миграция инфраструктуры Netflix на IaaS в публичных облаках».

  • Использование гибридной модели

Apple теперь использует гибридную модель, отказавшись от 100%-ного формата потребления ресурсов публичного облака Amazon Web Services (AWS). В ближайшие два года компания планирует построить три дата-центра общей площадью 2,5 миллиона квадратных футов.

Чтобы понять, какой тип облака подходит для организации, необходимо учесть ряд факторов. Контрольный список, приведенный ниже, поможет в принятии решения:

Подводя итоги


Таги: IT-Grad, Cloud, Cloud Computing

Аэропорт Пулково: опыт использования облака IaaS для реализации международного проекта и организации резервной площадки


Гостевой пост компании ИТ-ГРАД. Сегодня любой крупный мегаполис трудно представить без аэропорта, который, выступая настоящей воздушной гаванью, перевозит миллионы пассажиров в год. Такие объекты оборудованы по последнему слову техники, где ИТ-технологии, в том числе облачные, играют особенно важную роль. В этой статье на примере аэропорта Пулково мы расскажем, как облачный сервис в модели IaaS помогает справляться с задачами высокой значимости.


Таги: IT-Grad, Cloud, IaaS, Cloud Computing

Что такое облачный провайдер, и чем он отличается от хостинг-провайдера?


Представляем вам гостевой пост компании ИТ-ГРАД. ИТ-аутсорсинг в виде colocation, аренды вычислительных ресурсов, предоставления сертифицированной площадки размещения, администрирования инфраструктуры силами поставщика давно стали распространенным явлением. При этом не менее распространены заблуждения, когда технологии, решения и даже провайдеров, не относящихся к облакам, называют таковыми. Как отличить облачного поставщика от обычного хостинг-провайдера, в чем разница между услугами и как не ошибиться при выборе поставщика, расскажем в этой статье.


Таги: IT-Grad, Cloud, Cloud Computing, IaaS

Решение проблемы потери сетевого подключения у виртуальных машин VMware в облаке IaaS.


Представляем очередной гостевой пост компании ИТ-ГРАД, посвященный инфраструктуре VMware vCloud Director. Как часто вы сталкиваетесь с проблемами в облачном окружении, устранить которые можно обходными путями по причине отсутствия конечного решения? Одна из таких проблем – потеря сетевого подключения у виртуальных машин на базе ОС Windows Server 2012/R2 с сетевыми адаптерами E1000/E1000e в облаке IaaS.


Таги: IT-Grad, Cloud, Troubleshooting, Cloud Computing, IaaS, Blogs

VMware и Amazon Web Services анонсировали совместное публичное облако.


Перед началом конференции VMworld Europe 2016 в Барселоне, компания VMware анонсировала совместный проект с Amazon Web Services - "VMware Cloud on AWS". Это партнерство было сделано в рамках концепции гибридных облаков с партнерами VMware Cloud Foundation, о которой было рассказано в конце лета этого года, где первой глобальной компанией такого рода стала IBM.

Теперь вот и партнерство с Amazon позволит VMware строть публичные облака на базе гипервизора vSphere с использованием мощностей и мирового присутствия сервисов AWS.

При этом предполагается, что сервисы баз данных, хранилищ, аналитики и прочего, которые предоставляет Amazon, будут также доступны клиентам AWS, работающим на платформе VMware. Таким образом, пользователи получат все преимущества гибридных облаков - можно использовать единую и проверенную почти двумя десятилетиями виртуальную инфраструктуру VMware на базе технических инфраструктурных мощностей AWS, которым также уже более десяти лет. Судя по пресс-релизу, Amazon в первую очередь будет предоставлять Bare Metal-инфраструктуру для сервисов VMware vSphere.

Инфраструктура VMware Cloud on AWS будет доступна в середине 2017 года, к этому же времени станет известно о модели ценообразования. Пока можно изучить информацию об этом партнерстве вот тут (со стороны VMware) и вот тут (со стороны Amazon).


Таги: VMware, Amazon, Cloud, Cloud Computing, AWS, VMworld

Виденье ИТ-будущего компанией VMware на VMworld 2016 (день 1).


Как вы знаете, сейчас в Лас-Вегасе проводится главная конференция о виртуализации - VMworld 2016, организованная компанией VMware. В первый день конференции было сделано несколько интересных анонсов, например, рассказали о сервисе VMware Cloud Foundation, который скоро станет доступен на платформе IBM, позволяющем получить готовую инфраструктуру на площадке заказчика не только со всеми необходимыми программными и аппаратными компонентами, но и с готовыми, настроенными и интегрированными средствами управления и автоматизации, такими как NSX, Virtual SAN и vRealize:

Архитектура VMware Cloud Foundation, доступность которой ожидается уже в третьем квартале 2016 года, включает в себя следующие компоненты:

  • VMware vRealize Suite - средства управления доставкой ИТ-сервисов в частном и публичном облаке.
  • VMware vSphere Integrated Containers - средства быстрого развертывания приложений в изолированных контейнерах на базе виртуальных машин.
  • VMware Integrated OpenStack - средства построения открытой производственной облачной среды OpenStack поверх инфраструктуры VMware SDDC.
  • VMware Horizon - единое решение для доставки приложений, рабочих столов и конфигураций конечным пользователям в рамках всего предприятия.

Онпремизная реализация VMware Cloud Foundation - это архитектура VxRack SDDC. Полностью облачный вариант - это реализация публичного облака на базе сервисов IBM Softlayer. Управляться все это будет через VMware SDDC Manager.

Также VMware рассказала о своем виденьи архитектуры взаимодействия между частным и публичными облаками, которое называется Cross-Cloud Architecture:

Службы Cross-Cloud Services, находящиеся сейчас в разработке (доступно технологическое превью), позволят оперировать посредством VMware Cloud Foundation любой гибридной облачной инфраструктурой, объединяющей не только облака VMware vCloud Air, но и других провайдеров, таких как Amazon AWS, Microsoft Azure и прочих:

Вот так это выглядит на практике в консоли Cloud Services:

Кстати, платформа VMware Enterprise Hybrid Cloud 4.0 для управления гибридной облачной инфраструктурой продвинулась до версии 4.0 и уже доступна для использования с полной поддержкой продуктовой линейки vRealize 7.0:

Но самое интересное - это некоторые цифры и факты, которые были озвучены в первый день конференции VMworld 2016:

  • 23 000 участников приехали на конференцию в этом году.
  • В 2006 году было 29 миллионов рабочих нагрузок в физических и виртуальных машинах, а в 2016 году их стало 130 миллионов, при этом 15% исполняются в публичных облаках, а 12% - в частных.
  • Ожидается, что к 2021 году половина всех виртуальных машин будет находиться в облаке. А к 2030 году - более половины всех существующих нагрузок переедут в публичные облака сервис-провайдеров.
  • Рынок услуг хостинга в 2016 году составляет 60 миллиардов долларов и показывает рост 18% в год.
  • Рынок "интернета вещей" ожидает мощный взрыв - в течение 5 лет число девайсов увеличится в 4,5 раза!
  • В 2019 году машины будут управлять большим числом устройств, подключенных к сети интернет, чем люди.

Вертикальные рынки, которые адаптируют и будут применять облачные технологии можно расположить следующим образом в порядке убывания приоритета:

  • Technology vendors
  • Communications
  • Resources
  • Banking
  • Manufacturing
  • Transportation
  • Insurance
  • Securities and investments
  • Professional Services
  • Construction

Ну и, конечно же, много было сказано о том, что традиционные ИТ-сервисы обречены на скорую смерть. Соответственно, компаниям либо придется принять новую облачную реальность и изменить свой подход к организации ИТ-инфраструктуры, либо также умереть вместе с традиционными ИТ-сервисами.

Ну и в довершении анонсов первого дня VMworld 2016, вот так можно суммаризовать виденье компании VMware в сфере облачных вычислений:


Таги: VMware, VMworld, Update, Cloud, Cloud Computing, Foundation, Hybrid Cloud, Public Cloud, Private Cloud, IBM

Гостевой пост ИТ-ГРАД: высокие технологии в мире спорта: почему облако станет стандартом будущего.


Знаете ли вы, что проведение любого крупного спортивного мероприятия не обходится без использования облачных технологий? Возможно, кто-то не согласится с этим утверждением. «Ведь сколько спортивных событий мирового масштаба прошло без использования облака», – скажете вы. Но мир не стоит на месте, меняются планки и требования, возрастают скорости, бьются новые рекорды. Из года в год организаторы спортивных мероприятий уделяют внимание вопросу повышения качества обслуживания спортсменов и зрителей, а обработка больших объемов данных становится задачей номер один.

Взять, к примеру, Уимблдон – международный теннисный турнир, основные сетки соревнования которого традиционно проводятся в двухнедельный отрезок в конце июня – начале июля. Миллионы фанатов и поклонников следят за кумирами на местах и онлайн, отслеживают позиции игроков, сопоставляют результаты, запрашивают дополнительную информацию о матчах, анализируют статистику. Уже не первый год турнир ассоциируется с инновациями, ведь побывать на мероприятии можно не только лично, но и виртуально. Для наглядности приведем немного статистики: с 1990 года турниры посетили 10 миллионов зрителей, а посещаемость веб-сайта Wimbledon за последний год составила 71 миллион человек.

Облако открывает новые возможности для посетителей Уимблдона

Мало кто знает, что в основе интернет-ресурса Уимблдона лежат облачные технологии, решающие задачу распределения пиковых нагрузок во время турнира. Согласно статистике, количество уникальных просмотров веб-сайта и посещений исчисляется миллионами и достигает пиковых значений в дни проведения мероприятия.

Рисунок 1. Статистика обращений к ресурсам Wimbledon.org и USOPEN.com

Облако решает задачу динамического выделения ресурсов для распределения возникшей нагрузки и позволяет обновлять результаты турнира быстрее, чем на табло центрального корта. С помощью облачных технологий обеспечивается возможность быстрого добавления и высвобождения неиспользуемых аппаратных и программных ресурсов с минимальными административными издержками.

Когнитивная облачная система как средство определения эмоций болельщиков

Технологии не стоят на месте, и 2016 год для Уимблдона стал знаковым: состоялся запуск когнитивной облачной системы. Решение анализирует сотни, тысячи сообщений пользователей в социальных сетях, доставляет до зрителей информацию в соответствии с поступившими запросами и определяет эмоции болельщиков. Последнее позволяет понять, за кого болеет зритель. Исходя из собранных поведенческих данных, пользователь получает актуальный контент по собственным интересам и становится не просто наблюдателем игры по ту сторону экрана, а настоящим зрителем, получающим впечатления личного присутствия на спортивном мероприятии.

Итоги

Ответ на вопрос «почему облако станет стандартом будущего в спортивной индустрии?» лежит на поверхности. С помощью облачных технологий в мире спорта решаются задачи обработки и анализа больших объемов данных, а динамический контроль нагрузки и распределения ресурсов происходит мгновенно, что снимает проблему непредвиденного роста запросов пользователей в период крупных спортивных мероприятий. Не за горами тот день, когда облачные сервисы в модели IaaSSaaS станут стандартом де-факто, ведь уже сегодня эти решения демонстрируют собственную востребованность и необходимость в применении.


Таги: IT-Grad, Cloud, Cloud Computing, IaaS

Azure Automation: как включить/выключить ВМ в облаке Microsoft Azure по расписанию.


Одним из методов эффективного владения облачной инфраструктурой является выключение виртуальных ресурсов (ВМ) в нерабочие часы. В облаке Microsoft Azure имеется возможность выключать (stop and deallocate) ВМ с помощью Automation Accounts. При помощи моего PowerShell скрипта Apply-AzVmPowerStatePolicyWf.ps1 вы сможете создать свой собственный Runbook и спланировать включение/выключение ваших Azure ВМ.
Таги: Microsoft, Azure, VMachines, Обучение, Cloud, Cloud Computing, PowerShell, Automation

Новые возможности VMware vCloud Director 8.1.


Компания VMware давненько не выпускала обновления своего главного средства для управления облачной инфраструктурой VMware vSphere. Но в самом конце мая вышел долгожданный апдейт - VMware vCloud Director 8.1. Напомним, что vCloud Director - это продукт, предназначенный для сервис-провайдеров, которые продают ресурсы публичного облака по моделям IaaS/SaaS (рапространяется по программе vCloud Air Network Program).

Основная идея новой версии vCloud Director - это полная поддержка средства сетевой виртуализации корпоративной инфраструктуры VMware NSX, а также нововведения в интерфейсе, которые ранее были доступны только через API-вызовы.

Посмотрим на полный список новых возможностей VMware vCloud Director 8.1:

  • Expanded UI Access to Features - поддержка функций, ранее доступных только через API, в консоли vCloud Director Web Console.
  • Virtual Machine Affinity Rules - теперь через vCloud Director Web Console или через vCloud API можно задавать правила раздельного/совместного существования виртуальных машин на хостах ESXi (Affinity Rules).
  • Object Extensibility - эта новая фича заключается в том, что теперь можно использовать расширения object extensions, представляющие собой внешние приложения, которые дополняют или перекрывают логику vCloud Director для комплексных операций, таких как, например, развертывание виртуальных сервисов vApp.
  • Advanced Virtual Machine Properties and Host Configurations - если ваш сервис-провайдер включил поддержку кастомных конфигураций ESXi-хостов, то можно использовать метаданные объектов vCenter для виртуальных машин, которые могут быть использованы, например, для корректного плейсмента ВМ на хостах.
  • VDC Permissions - администраторы облака, отвечающие за конкретных клиентов, могут ограничить доступ к VDC отдельным пользователям или группам.
  • Tenant throttling - администратор может ограничить объем ресурсов, который потребляет организация или пользователь. Это позволяет убедиться в том, что пользователь не выест все ресурсы в условиях нескольких одновременно запущенных долгосрочных операций.
  • Unattended Installation - теперь установка возможна в автоматическом режиме с помощью заранее подготовленного сценария.
  • Expanded Hardware Version and Guest OS support - теперь поддерживается обновленная версия виртуального железа Hardware Version 11, а также гостевые ОС Windows 10.
  • Полная поддержка последней версии VMware NSX - теперь уже решение VMware vShied Manager не поддерживается, а пользователям vCD предлагается мигрировать на платформу NSX.

Обновиться на vCloud Director 8.1 можно только с версии 8.0 или придется ставить его заново. Скачать решение vCD можно по этой ссылке.


Таги: VMware, vCloud, Director, Update, Cloud, Cloud Computing, IaaS

Техподдержка облачного b2b-сервиса: 5 практических советов


Гостевой пост от нашего спонсора, компании 1cloud, предоставляющей услуги облачного IaaS-хостинга виртуальных машин.

Облачные технологии прочно вошли в жизнь не только обычных людей, но и бизнеса. Многие компании теперь предпочитают не заниматься определенными задачами самостоятельно, а перекладывать эти заботы на плечи облачных сервисов. Например, вместо создания собственной «железной» инфраструктуры все чаще используют возможности по виртуализации.

Плюсы это подхода очевидны — не нужно самим заниматься непрофильным для бизнеса делом, но также компания попадает в определенную зависимость от своего подрядчика. Облачный сервис должен заслужить и сохранить доверие своих пользователей, а сделать этого без хорошо выстроенной службы поддержки просто невозможно.

Сегодня мы расскажем об ошибках, с которыми столкнулись на этом пути, и решениях, которые позволили создать службу поддержки, которая работает 365 дней в году в режиме 24/7, а время реакции сотрудников на входящий запрос, в среднем, не превышает 5 минут.

Не нужно делать из сотрудников «универсалов»

Очень часто компании, находящиеся на раннем этапе своего развития, в условиях ограниченных ресурсов используют сотрудников службы поддержки нерационально. Мы в 1cloud сами наступили на эти грабли — когда мы были еще небольшим стартапом, то с проблемами клиентов занимались все члены команды. Выходило так, что высококвалифицированные и «дорогие» сотрудники могли решать типовые и банальные задачи.

Это далеко не самый эффективный путь по ряду причин — «звездам» не нравится заниматься неинтересными им задачами, при этом в такие моменты они не делают то, что действительно могло было быть нужно бизнесу. В итоге компании наносится ущерб — пользователи недовольны, потому что их задачи решают сотрудники, которые не хотят этим заниматься, а продукт не развивается.

Столкнувшись с этой ситуации, мы занялись реструктуризацией службы поддержки в соответствии с лучшими практиками ITIL — по данной теме можно порекомендовать книгу «Овладевая ITIL. Скептическое руководство для ответственных лиц» Роба Ингланда.

В ходе реформы были выделены три уровня поддержки, ответственность каждого из которых распространяется в различные зоны. Сотрудники «первого уровня» обладают базовыми знаниями в администрировании операционных систем Windows, Linux и других, владеют инструментами мониторинга инфраструктуры и имеют представление о принципах её построения.

Вторая «линия обороны» представлена сотрудниками, которые углубленно разбираются в использующихся нами технологиях и продуктах. На третьем уровне находятся «гуру», которые не только являются опытными ИТ-экспертами, но и досконально знают особенности архитектуры реализации сервиса 1cloud.

Ключ к успеху — автоматизация

Помимо отсутствия разделения службы поддержки на разные уровни на начальном этапе работы компании, мы испытывали проблемы из-за недостаточного уровня автоматизации рутинных задач. Многие типовые вопросы, с которыми сталкивались пользователи, могли быть решены только после их обращения в службу поддержки — это повышало нагрузку на сотрудников и замедляло их работу.

Чтобы решить эту проблему, мы запустили проект по масштабной автоматизации способов взаимодействия с нашим сервисом — мы много пишем  о его технической реализации. На сегодняшний день мы смогли автоматизировать большинство типовых задач, которые еще 1-2 года назад отнимали более 50% времени сотрудников службы поддержки. Теперь у членов нашей команды больше времени на развитие наших продуктов и, к примеру, разбор более сложных вопросов пользователей, на которые они теперь получают ответ быстрее.

Кроме того, в случае компании, которая сталкивается с большим потоком входящих заявок в службу поддержки, следует подумать о внедрении систем управления инцидентами. Это позволит наладить общение с руководством и клиентами – они будут знать, какие работы по улучшению предоставления IT-услуг проводились, а какие ведутся в настоящее время. Также нужно информировать пользователей о потенциальных проблемах или предстоящем техническом обслуживании.

Ошибки нужно разбирать

Работать в службе поддержки — нелегко. Сотрудники здесь ежедневно лицом к лицу сталкиваются с клиентами, у которых есть вопросы или даже какие-то претензии. Иногда к возникновению недовольства приводят наши собственные ошибки — никто не идеален. Однако просто извиниться и исправить проблему мало, нужно еще понять, чем она была вызвана — не всегда причиной сбой техники, дело может быть и в «человеческом факторе».

В ходе реформы нашей службы поддержки мы внедрили еженедельные «разборы полетов», в ходе которых члены команды поддержки обсуждают основные проблемы, с которыми столкнулись на неделе, высказывают свои догадки о причинах сложностей, а руководители дают советы о том, как избежать таких ситуаций в будущем.

Вежливость — главное оружие «саппорта»

Служба поддержки — это лицо компании, поэтому нельзя допускать возникновения конфликтов и непонимания с клиентом. Чтобы минимизировать вероятность таких проблем мы разработали список инструкций о том, как следует обращаться к клиенту, как запрашивать интересующую информацию – научить их грамотно общаться.

Нельзя также забывать и о том, что клиент не всегда прав — но сказать ему об этом тоже нужно уметь. Поэтому мы провели ряд тренингов, на которых сотрудникам рассказывали о том, как вежливо отказывать клиенту. Нужно уметь правильно говорить нет, чтобы у пользователя не создавалось впечатление, будто его не ценят.

Работник технической поддержки должен уметь извиняться за ошибки, совершенные IT-отделом, даже если это не совсем так. Пользователю неважно из-за кого возникла проблема, ему нужен кто-то, кто возьмет на себя ответственность за возникшую ошибку и поможет ее исправить.

Все ходы должны быть записаны

Жизнь — лучший учитель, и в пору молодости компании столкнувшись с проблемами, мы научились тому, что в случае ИТ-проекта все изменения должны документироваться. Любые замены важного оборудования, внесение изменений в настройки серверов — все это нужно записывать, чтобы в случае ошибки иметь возможность «вернуть как было». Этот процесс называется управлением конфигурациями.

При управлении конфигурациями в большинстве случаев используют так называемую «базу данных конфигурационных элементов» (Configuration Management Database или CMDB), являющуюся логическим отображением IT-инфраструктуры.

Корректно внедрённая CMDB представляет собой структуру, эффективно поддерживающую процессы ITIL. В ней хранятся все имеющиеся аппаратные и программные решения, а также имена персонала компании.

Каждая запись в базе называется конфигурационной единицей, а любой запрос должен в обязательном порядке иметь связь с какой-то из них. Также крайне предпочтительно ввести систему запросов на изменения, когда любое изменение конфигурации оборудования записывается и одобряется.

Кроме того, в нашем случае хорошо сработала ставка на создание обширного раздела с руководствами по использованию сервиса и настройкой связанных продуктов — например, по администрированию виртуальных машин под управлением различных операционных систем.

Теперь вместо того, чтобы обращаться за ответом на типовой вопрос в поддержку, пользователь может прочитать о том, как решить проблему.

Заключение

Разделение службы поддержки на несколько основных уровней, автоматизация типовых задач и внедрение процесса управления конфигурациями позволяют сделать все процессы прозрачными и выработать четкие KPI для оценки работы сотрудников.

В итоге проблемы пользователей решаются быстрее, они остаются довольными, сотрудники также реже сталкиваются с негативом в своей работе, сохраняя время для развития, а не только «борьбы с текучкой».


Таги: 1cloud, Cloud, Cloud Computing, Support

Фотоэкскурсия по «облаку» компании 1cloud


Это гостевой пост компании 1cloud, одного из ведущих поставщиков виртуальных машин в аренду на базе гипервизора VMware vSphere для вашей инфраструктуры.

Сегодня мы хотели бы рассказать об оборудовании 1cloud, которое «урчит» в стойках ЦОД уровня Tier III в Санкт-Петербурге (SDN) и в Москве (Dataspace).

Начнем наше знакомство с серверов Dell PowerEdge R810, на которых организован базовый пул ресурсов. PowerEdge R810 выполнен на основе процессоров Intel и имеет 32 DIMM-слота, в которые можно установить до 512 ГБ оперативной памяти.

PowerEdge R810

Сервер R810 отлично подходит для решения задач виртуализации – на всех этих машинах установлены аппаратные гипервизоры vSphere ESXi, которые разделяют серверы на несколько виртуальных машин.

Отличительной особенностью PowerEdge R810 является их надежность, которая достигается за счет использования встроенных функций управления и диагностики системы и внутренних модулей SD, обеспечивающих восстановление после сбоя на уровне гипервизора.

Cisco UCS 5108 Chassis и Cisco UCS B200 M3

А это шасси, которые входят в комплекс Cisco UCS. В них разместились блейд-серверы UCS B200 M3, обладающие двумя процессорами семейства Intel Xeon E5-2690 v2. Эта система представляет собой высокопроизводительный пул вычислительных ресурсов. Читать статью далее->


Таги: 1cloud, Datacenter, Cloud, Cloud Computing, Enterprise, NetApp

Как разработчику «влиться» в тему DevOps


Сегодня команда сервиса мгновенного получения виртуальных машин в аренду 1cloud решила взглянуть на ситуацию с Java- и Python-разработчиком, который задумался о «погружении» в тему DevOps в тот момент, когда он начал все больше отдаляться от привычных инструментов в пользу работы с Oracle Weblogic и shell-скриптами. Он решил совместить свой опыт в области разработки с новым опытом в работе с процессами.


Таги: DevOps, IaaS, 1cloud, Cloud, IaaS, Cloud Computing

Послеаварийное восстановление и хранение бэкапов в облаке: новые возможности Veeam Cloud Connect


В предыдущей статье своего блога компания ИТ-ГРАД рассказывала о продукте Veeam Cloud Connect, который позволяет создавать и использовать репозитории резервных копий на удаленных площадках. За счет широких возможностей и простоты в использовании решение завоевало популярность среди клиентов. Но, несмотря на существующие возможности, продукту не хватало функциональности для выполнения репликации.

Veeam Cloud Connect v9 теперь поддерживает репликацию

В новом решении Veeam Availability Suite v9, которое поступило в продажу и стало доступно для загрузки, реализовали много возможностей, в том числе долгожданную репликацию в облако. С помощью Veeam Cloud Connect v9 можно хранить резервные копии виртуальных машин в облаке поставщика услуг, без необходимости поддерживать собственную удаленную инфраструктуру, использовать быстрый и надежный механизм переноса резервных копий, репликацию в облако и восстановление из него.

Veeam Cloud Connect v9 можно установить через Veeam Backup &Replication v9. Обратите внимание, что в новом релизе, в отличие от с v8, стала доступна для установки консоль Backup & Replication Console.

Рисунок 1. Окно установки Veeam Backup & Replication v9

Напомним, что технология Veeam Cloud Connect была представлена в Veeam Avaliability Suite 8. В версии 9 решили не останавливаться на достигнутом. Новая функция репликации обеспечивает быстрое и безопасное послеаварийное восстановление с использованием облачной площадки хостинг-провайдера.

Особенности репликации виртуальных машин

Репликация виртуальных машин с применением Veeam Cloud Connect v9 проста как в настройке, так и в использовании. Поскольку Veeam Cloud Connect v9 инкапсулирует управляющий трафик, нет необходимости открывать несколько сетевых портов на брандмауэре или инкапсулировать трафик с помощью VPN. Команды для управления репликацией, данные виртуальных машин и обмен данными между VM во время частичного переключения – все это направляется через единый порт.

Целевое устройство для заданий репликации

Для запуска репликации следует подключиться к поставщику услуг, получить доступ к облачному хосту с необходимыми ресурсами в виде CPU, оперативной памяти, ресурсов хранения и сети. Такой хост называется целевым устройством для заданий репликации.

Рисунок 2. Схема организации репликации

В Veeam Cloud Connect поддерживается несколько вариантов аварийного переключения:

  • Стандартное полное аварийное переключение — с его помощью на резервную площадку с основной площадки переключаются все виртуальные машины.
  • Частичное аварийное переключение — с его помощью пользователи смогут переключать на резервную площадку только часть виртуальных машин. При этом используются встроенные устройства расширения сети, упрощающие механизм сетевых подключений и поддерживающие устойчивое соединение между VM вне зависимости от их местоположения.
  • Обратное переключение после полного или частичного аварийного переключения.

Veeam Cloud Connect v9 помимо управления репликацией данных обеспечивает управление сетевыми подключениями между двумя площадками. Запустить аварийное переключение на резервную площадку и так же легко переключиться обратно можно с помощью специализированного веб-портала, используя в том числе и мобильный телефон.

Рисунок 3. Окно Veeam One Monitor

Обратите внимание, что информацию о заданиях репликации, статусе последней сессии и статистике можно отслеживать с помощью панели мониторинга инфраструктуры резервного копирования (Veeam One Monitor).

Преимущества Veeam Cloud Connect v9

# Простота в использовании

Veeam Cloud Connect v9 отличают не только эффективные механизмы репликации и управления сетевыми подключениями, но и простота использования. После регистрации сервис-провайдера клиенту сразу становится доступен новый виртуальный хост. Для выполнения репликации виртуальных машин на площадку провайдера достаточно создать задание репликации, выбрав как устройство назначения облачный хост. Эта процедура проста и не требует обучения.

# Отсутствие проблем с сетевыми соединениями

Доступ к репликам, связь реплик с исходными виртуальными машинами поддерживается при полном и частичном аварийном переключении, вне зависимости от расположения реплик. Кроме того, никакие изменения в настройки TCP/IP реплик не вносятся ни до, ни после, ни во время реплик. Все выполняется с помощью устройств сетевого расширения.

# Улучшенные показатели RPO

Репликация Veeam Cloud Connect v9 включает создание начальной реплики VM из Replica Seeding (резервная копия), сжатие данных, использование резервных копий для репликации, встроенную акселерацию WAN. С помощью озвученной функциональности, даже если у клиента медленное и ненадежное WAN-подключение или используется большой объем данных, достигаются такие показатели RPO, которые ранее были недоступны.

Хотите попробовать Veeam Cloud Connect? Здесь вы можете заказать или бесплатно протестировать услугу.


Таги: IT-Grad, Veeam, Cloud, Cloud Computing, IaaS

Анонс VMware Horizon Air Hybrid-Mode - управление виртуальными ПК предприятия из публичного облака VMware.


На прошлой неделе компания VMware в рамках онлайн-мероприятия Enabling the Digital Enterprise анонсировала новые версии своих продуктов и технологий, которые будут выпущены в 2016 году:

В этом посте мы расскажем о решении VMware Horizon Air, которое также было анонсировано в рамках мероприятия.

Как вы знаете, решение VMware Horizon - это решение для организации инфраструктуры виртуальных ПК и приложений, а vCloud Air - это публичное облако VMware и все его технологии. Следовательно, Horizon Air - это возможность управления виртуальными ПК и приложениями предприятия из облака (в том числе виртуальными окружениями в публичном облаке - Horizon Air Cloud-Hosted Desktops and Apps). Все просто.

Таким образом, новинкой этого года станет сервис Horizon Air Hybrid-Mode, основанный на решении Project Enzo, которое предназначено для унифицированного управления виртуальными десктопами пользователей, как онпремизными (то есть в собственной инфраструктуре предприятия), так и облачными окружениями, из единой консоли.

В основе VMware Horizon Air Hybrid-Mode лежат 2 компонента:

  • Cloud Control Plane  это слой управления, расположенный на стороне публичного облака VMware vCloud Air, который позволяет администраторам управлять виртуальными десктопами, исполняемыми на серверах предприятия.
  • Horizon Node technology  это средства, размещаемые в рамках датацентра, которые реализуют команды из панели управления в целях оркестрации процессов, доставки десктопов пользователям и управлении рабочими процессами.

Само решение большей частью направлено на управление гиперконвергентными средами (то есть где средства управления компонентами инфраструктуры сведены воедино), построенными на базе программно-аппаратных комплексов от партнеров VMware. Конечно же, Hybrid-Mode будет поддерживать все новые возможности VMware Horizon 7, такие как Instant Clone Technology и App Volumes 3.0.

Видео о партнерских решениях для Horizon Air Hybrid-Mode:

Видео от компании Dell, которая, как вы знаете, владеет VMware:

Сервис Horizon Air Hybrid-Mode будет доступен для пользователей в первом квартале 2016 года (в марте). Вот здесь доступен краткий обзор решения. Как пишут вот тут, стоимость решения будет составлять 50 центов за пользователя в день.


Таги: VMware, Horizon, Cloud, Air, VDI, Cloud Computing

Microsoft Azure Stack - инфраструктура публичного облака Azure у вас в датацентре.


Компания Microsoft на днях выпустила технологическое превью пакета Microsoft Azure Stack TP1, который представляет собой набор средств для создания гибридной инфраструктуры Azure в вашем датацентре. Это что-то вроде Azure Pack по форме, но по смыслу совершенно иное. Многие компании не могут полностью переехать в публичное облако, хотя и довольно широко используют возможности Azure, завязывая многие административные процедуры и интерфейсы именно на облачную инфраструктуру. При этом оставшиеся в датацентры сервисы приходится "прилаживать" к инфраструктуре Azure, что рождает сложности в администрировании.

Поэтому и вышел Microsoft Azure Stack - он позволяет получить свой собственный Azure в своем ЦОД и управлять гибридной инфраструктурой как единым целым:

То есть, в данном случае, Microsoft вводит собственное понятие облака - это не место, где располагаются данные или сервисы, а совокупность методов управления виртуальными ресурсами на базе различных интерфейсов.

Технологически, Azure Stack - это набор виртуальных машин, каждая из которых реализует набор сервисов, к которым администраторы привыкли в облаке Azure:

Все это позволяет использовать такие общие средства, как, например, Azure Portal в онпремизной инфраструктуре:

С помощью Azure Resource Manager можно верхнеуровнево управлять своей облачной инфраструктурой, не погружаясь в детали, собственные ли это ресурсы или облачные. Все так же устроено по принципу виртуальных клиентов датацентра (тенантов), которые запрашивают ресурсы датацентра или облака (подход к этому унифицированный).

Эти тенанты имеют подписки (subscription), в рамках которых есть оффер с набором планов (групп сервисов):

Собственно, на базе подписок и формируется стоимость потребляемых тенантом ресурсов облака (например, отделом бухгалтерии).

Чем это все полезно на практике? Ну, например, в облаке Azure вы развертывали новые сервисы на базе шаблонов Azure Resource Manager Templates в формате JSON. Теперь вы сможете продолжить это делать, но уже и у себя, в собственной инфраструктуре. Ну и, в целом, теперь административные операции с сервисами придут к одному образу действий администраторов.

Более подробно об Azure Stack можно прочитать в документации или на специальной странице Azure Stack. Скачать решение (сейчас оно пока не предназначено для производственного использования, а рекомендуется только для тестов) можно по этой ссылке.


Таги: Microsoft, Azure, Cloud, Cloud Computing, Management

Сравнение публичных облаков от RightScale


Компания RightScale, разрабатывающая ПО в сфере универсального управления облачными инфраструктурами, зарелизила ресурс http://cloudcomparison.rightscale.com, на котором можно сравнить основные публичные облачные платформы и изучить их функциональные возможности:

На данный момент на сайте присутствуют только 4 публичных облака: Amazon AWS, Google Cloud Platform, Microsoft Azure и SoftLayer от IBM. Интересно, что с помощью фильтров слева можно узнать, какие гостевые ОС доступны, в каких странах доступен сервис, а также что облако предлагает в плане вычислительных мощностей, хранилищ и сетевых возможностей.

Даже если с практической точки зрения это вам не интересно, все равно прикольно потыкать на галочки фильтров и посмотреть, какая из платформ что умеет. Из того, что я натыкал - AWS вне конкуренции.


Таги: Cloud, Cloud Computing, Сравнение, Enterprise

Представляем нового спонсора VM Guru - компанию 1cloud.


Рады представить вам очередного спонсора ресурса VM Guru - компанию 1cloud, предоставляющую услуги по аренде виртуальной инфраструктуры для физических и юридических лиц с 2012 года. Кликайте на баннер справа.

На данный момент оборудование 1cloud размещено в двух Дата-Центрах Росси: SDN в Санкт-Петербурге и Dataspace в Москве. Для построения инфраструктуры используется только самое надежное, качественное и современное оборудование: CISCO, DELL, NetApp, Juniper и другое).

В 1cloud используется платформа виртуализации VMware vSphere. 1cloud гарантирует доступность по SLA на уровне 99,9%. Главным вектором в развитии сервиса сотрудники 1cloud простоту и удобство работы с сервисом. Именно поэтому 1cloud постоянно дополняется всевозможными фичами призванными упростить жизнь конечного пользователя, например, возможность автоматического выставления счетов или возможность добавлять дополнительные диски различных типов. При этом, дизайн и устройство собственной панели управления 1cloud позволяют легко воспользоваться всем спектром возможностей пользователям с любым уровнем знаний в IT.

С той же целью в 1cloud разработали довольно обширную базу знаний, покрывающую основные потребности и вопросы пользователей, которая постоянно пополняется новыми статьями. Добавив к вышесказанному надежность, отказоустойчивость архитектуры 1cloud, весьма демократичные цены и качественную, вежливую техническую поддержку, работающую в режиме 24x7, вы получите представление о 1cloud.ru.

Аренда виртуальной инфраструктуры в 1cloud - это отличный выбор как для среднего и малого бизнеса, так и для частных лиц. Зайдите на сайт и вы сразу увидите конфигуратор виртуального сервера, а также его цену за месяц, сутки и час:


Выбирая 1cloud, Вы получаете сразу целый ряд выгод по доступным ценам:

  1. Надежное оборудование High-End класса.
  2. Возможность изменения конфигурации Ваших VPS практически налету.
  3. Использование технологий High Availability и DRS позволяют гарантировать непрерывную доступность ваших виртуальных серверов и их высокую производительность (доступность по SLA 99,9 %).
  4. Выделенный IPv4 для каждого виртуального сервера.
  5. Тарификация каждые 10 минут и оплата только тех ресурсов, которые вы используете (при выключенном сервере оплата за RAM и CPU не списывается) позволяют экономить Ваши средства.
  6. API, позволяющий автоматизировать операции в виртуальной среде.
  7. Грамотная вежливая техподдержка, доступная в любой момент дня и ночи.
  8. Собственная удобная и простая панель управления, с множеством возможностей:
    - Изменять конфигурацию виртуального сервера
    - Создавать частные сети
    - Управлять DNS записями
    - Создавать снапшоты виртуальных серверов
    - Управлять резервными копиями серверов
    - Работать с виртуальными серверами через web-консоль
    - Создавать шаблоны виртуальных серверов и разворачивать из них новые сервера.
  9. Удобные средства оплаты как для физических так и для юридических лиц (автовыставление счетов).
  10. Финансовые закрывающие документы для юр. лиц.
  11. Обширная, постоянно пополняющаяся база знаний.

При этом 1cloud постоянно развивают и улучшают свой сервис - оставляйте ваши комментарии. Подробнее о компании вы можете узнать по этой ссылке: https://1cloud.ru


Таги: 1cloud, IaaS, Cloud, Sponsorship, Cloud Computing

Новая версия VMware vRealize Automation 7 - управление гибридным облаком на базе vSphere и не только.


Некоторое время назад мы писали о решении VMware vRealize Automation, которое появилось в результате ребрендинга продукта vCloud Automation, который предназначен для автоматизации операций в облачной инфраструктуре (в том числе гетерогенной и гибридной) на базе различных гипервизоров (не только VMware vSphere) .

Анонс новой версии VMware vRealize Automation 7 был сделан еще на VMworld Europe 2015, но так как обновление до сих пор не вышло, то еще не поздно рассказать вам о его новых возможностях.

Итак, давайте взглянем на новые возможности платформы VMware vRealize Automation 7:

1. Упрощенная процедура развертывания.

vRealize Automation 7 теперь не требует сложных операций при установке и настройке - развертывание решения происходит в едином интерфейсе с предлагаемыми настройками (также есть настройки аутентификации и Single Sign-On), которые потом можно просто изменить. Консоль выглядит намного приятнее (кликабельно):

2. Унифицированный дизайн инфраструктуры сервисов.

Теперь в наглядном проектировщике инфраструктуры сервисов все делается, в основном, с помощью мыши, поэтому построить архитектуру ИТ-инфраструктуры вашего предприятия стало значительно проще:

3. Поддержка VMware NSX для сетевой топологии и инфраструктуры безопасности.

Теперь компоненты сетевой инфраструктуры VMware NSX доступны для построения сетевой архитектуры и инфраструктуры безопасности. Их можно переносить в визуальном редакторе с помощью Drag&Drop:

 

Это отменяет необходимость проектировать виртуализованную сетевую инфраструктуру за пределами vRealize Automation.

4. Формализованные описания сервисов и шаблоны.

Теперь шаблоны описания сервисов можно редактировать как текстовые файлы. Это позволяет более гибко подходить к проектированию и унификации архитектуры DevOps. Также поддерживаются системы управления версиями для хранения объектов - скриптов, шаблонов и сценариев рабочих процессов, файлов описания сервисов и т.п.

5. Улучшенная расширяемость решения для интеграции со сторонними облачными решениями.

Теперь vRealize Automation 7 имеет более широкие возможности по вызову операций в сторонних решениях для управления виртуальными инфраструктурами. Теперь появился Event Broker, который стандартизирует операции по передаче команд сторонним средствам.

Кроме того, был существенно доработан API и улучшена интеграция с облачной инфраструктурой Amazon AWS и VMware vCloud Air, что позволяет строить гибридные облака для предприятия (частное+публичное):

На момент написания заметки VMware vRealize Automation 7 еще не доступен для скачивания (обещают до конца 2015 года), но подписаться на оповещение о его доступности можно по этой ссылке.


Таги: VMware, vRealize, Automation, Update, Cloud, Cloud Computing, Enterprise

VMware EVO SDDC - обновление блочной архитектуры EVO:RACK.


На прошедшей конференции VMworld 2015 компания VMware анонсировала программно-аппаратную архитектуру VMware EVO SDDC, которая пришла на смену архитектуре EVO:RACK, которая, в свою очередь, была продолжателем подхода EVO:RAIL, о котором мы уже писали вот тут. SDDC - это концепция Software-Defined Data Center, то есть программно определяемый датацентр, где все физические ресурсы виртуализованы, абстрагированы от оборудования (то есть администратор оперирует логическими сущностями) и управляются из одной точки с помощью специализированного программного обеспечения.

Эта архитектура позволяет вендорам аппаратного обеспечения и OEM-партнерам VMware поставлять интегрированные законченные решения для создания виртуальной инфраструктуры в виде готовых к эксплуатации стоек с оборудованием и развернутым на нем программным обеспечением. На данный момент договоры уже подписаны с Dell, VCE и Quanta (они начнут поставки в первой половине 2016 года), другие вендоры также вскоре объявят о сотрудничестве с VMware.

Такой подход позволяет создать новую инфраструктуру или включить дополнительные ресурсы в уже существующую буквально за несколько часов. Ключевым компонентом такой инфраструктуры является средство управления EVO SDDC Manager. Инфраструктура под управлением EVO SDDC Manager является гиперконвергентной (hyper-converged infrastructure, HCI), то есть все ресурсы виртуализованы (серверы, хранилища и сети), находятся под управлением единого средства и управляются из одной точки.

С точки зрения аппаратного обеспечения, типовой базовый блок VMware EVO SDDC включает в себя 8 серверов, пару коммутаторов 10 Gbit Ethernet, один коммутатор управления и пару 40 Gbit spine-коммутаторов с 32 портами для связи между стойками. Все это уже полностью собрано, скоммутировано и настроено.

Полностью настроенный блок EVO SDDC из 24 серверов в максимальной конфигурации позволяет запустить в облаке предприятия или сервис-провайдера IaaS более 1000 виртуальных серверов или более 2000 виртуальных ПК:

А где же система хранения? - спросит вы. А ее тут нет, все хранение виртуальных машин осуществляется на базе локальных дисков серверов, объединенных в единое пространство хранения с помощью решения VMware Virtual SAN.

С точки зрения программного обеспечения, EVO SDDC включает в себя следующие компоненты:

  • VMware vSphere
  • VMware NSX
  • VMware Virtual SAN
  • VMware vRealize Operations
  • VMware vRealize Log Insight
  • VMware vRealize Automation (опционально)
  • VMware Horizon Suite (если стойка используется для виртуальных ПК)

Все эти вещи позволяют не только исполнять виртуальные машины, но и обеспечить отказоустойчивость хранилищ, виртуализацию сетей, а также предоставить средства мониторинга, автоматизации и решения проблем.

Вот так выглядит рабочий процесс путешествия стойки от партнера к клиенту и ее ввод в эксплуатацию:

Более подробно об архитектуре VMware EVO SDDC можно узнать из этого документа.


Таги: VMware, EVO, SDDC, Update, Hardware, IaaS, Cloud, Cloud Computing

VMware выпустила финальную версию vCloud Director 8.


Не так давно мы писали о том, что компания VMware приняла решение "воскресить" средство для автоматизации облачных виртуальных инфраструктур vCloud Director (которые предоставляются в аренду сервис-провайдерами). Соответственно, бета-версия VMware vCloud Director 8.0 (были пропущены версии 7 и 8) была выпущена в начале лета этого года.

И вот, несколько дней назад, VMware выпустила финальную версию решения vCloud Director 8. Теперь этот продукт официально называется VMware vCloud Director 8.0 for Service Providers, что значит, что обычные корпоративные пользователи не должны использовать его в частных облаках (хотя это странная позиция):

Давайте посмотрим на список новых возможностей, который немного расширился с момента доступности бета-версии:

  • Полная поддержка vSphere 6.0 - вышедший недавно Update 1 пока официально не поддерживается.
  • Поддержка решения для виртуализации сетей NSX 6.1 - к сожалению, пока поддерживается только версия 6.1.4 в режиме обратной совместимости. Про поддержку NSX 6.2 пока новостей нет.
  • Шаблоны virtual data center templates - для возможности использования портала самообслуживания пользователями самостоятельно. То есть, администратор vCloud Director можете делегировать функции по созданию и настройке виртуальных датацентров пользователю.
  • Улучшения юзабилити виртуальных сервисов (vApp) - возможность перенастройки параметров виртуальных машин, входящих в виртуальный сервис, а также более гибкая конфигурация сетевых параметров.
  • Tenant throttling - возможность ораничения параметров виртуального датацентра и виртуальных машин (использование ресурсов), для того чтобы гибко управлять потреблением физических ресурсов в многопользовательской облачной среде. Также это позволяет гарантировать, что один из клиентов vCloud Director (tenant) не перетянет на себя все ресурсы общего облака.
  • Улучшения процессов развертывания и автоматизации за счет поддержки нового плагина vRealize Orchestrator Plugin.

Надо отметить, что vCloud Director не поддерживает контейнерную виртуализации (чего от него все ждали) и не поддерживает виртуальные машины с Virtual Hardware Version 11. Также не поддерживается недавно вышедшее средство VMware Virtual SAN 6.1. То есть, как бы странный релиз получился - без поддержки последних версий продуктов и технологий VMware.

Скачать VMware vCloud Director 8 можно по этой ссылке.


Таги: VMware, vCloud, Director, Update, IaaS, Cloud, Cloud Computing

Улучшения VMware vCloud Air: Project SkyScraper и другие.


На прошедшей конференции VMworld 2015 было сделано много интересных анонсов о продуктах и технологиях VMware. Мы уже писали о новой версии VMware Horizon 6.2 (которая, кстати, уже доступна для скачивания), новых возможностях VMware SRM 6.1 и новых функциях VMware Virtual SAN 6.1. В этой же статье мы расскажем о тех нововведениях, которые нас ожидают в ближайшее время в плане облачной инфраструктуры VMware vCloud Air.

Во-первых, VMware представила технологическое превью Project SkyScraper, представляющего собой набор утилит, интерфейсов и функций облачной инфраструктуры vCloud Air для создания унифицированного гибридного облака, объединяющего корпоративную инфраструктуру предприятия и облачную инфраструктуру сервис-провайдера в единое пространство вычислительных ресурсов:

В рамках процесса "гибридизации" облаков будут поддерживаться следующие возможности, функционально доступные из VMware vSphere Web Client:

  • Cross-Cloud vMotion - это возможность прозрачной для виртуальных машин и пользователей миграции между корпоративной инфраструктурой и облачным датацентром (и обратно) без простоя ВМ. То есть, все как при обычном vMotion. Данную возможность мы уже рассматривали в рамках описания возможностей VMware SRM 6.1. Со стороны сервис-провайдеров также будут внесены изменения в решение vCloud.

  • Content Sync - возможность синхронизации вспомогательной инфраструктуры для виртуальных машин и данных между частной и облачной инфраструктурой в целях обеспечения возможностей непрерывной отказо- и катастрофоустойчивости на уровне всей инфраструктуры. К синхронизируемым объектам относятся шаблоны виртуальных машин (Templates), виртуальные сервисы (vApp), ISO-файлы и скрипты, которые синхронизируются с их копиями в content catalog на стороне vCloud Air.

Эти две возможности будут доступны посредством VMware vCloud Air Hybrid Cloud Manager, загружаемого как дополнение к vSphere Web Client, и имеющего опциональные функции по управлению платными подписками на IaaS-услуги VMware.

Помимо Project SkyScraper были анонсированы следующие сервисы облака vCloud Air:

  • VMware vCloud Air Disaster Recovery - это возможность использовать решение SRM как услугу для создания катастрофоустойчивой инфраструктуры между своим датацентром и облаком vCloud Air.

Кстати, вот доступные цены на сервисы DRaaS от VMware (подробнее - тут):

  • VMware vCloud Air Object Storage - возможность облачного хранения неструктурированных файлов на уровне предприятия. Основано на платформе Google Cloud Platform:

Технический обзор этой возможности:

  • VMware vCloud Air SQL - это сервисы баз данных как услуги (DBaaS), которые позволяют получать ресурсы СУБД по требованию и масштабировать их по мере возрастания нагрузки. Подробнее об этом рассказано вот тут. Поддерживается Microsoft SQL.

  • VMware vCloud Air Hybrid Cloud Manager - консоль управления гибридной облачной инфраструктурой, совместимая с vSphere Web Client и имеющая функции управления облачными сервисами и платными услугами облака VMware vCloud.
  • VMware vCloud Air Advanced Networking Services - это сетевые службы, обеспечивающие перечисленные выше возможности на уровне сетевой инфраструктуры (см. картинку выше). Многие из них доступны только совместно с решением VMware NSX. К таким решениям относятся:
    • Intelligent Routing - средства умной маршрутизации для собственной и облачной инфраструктуры.
    • Strong Encryption - сервисы шифрования данных.
    • WAN Acceleration - сервисы сжатия и оптимизации трафика.
    • VXLAN extension - инструменты создания прозрачной Layer-2 инфраструктуры между собственными и облачными виртуальными машинами.
    • Direct connect - выделенный доступ к облачной инфраструктуре по защищенным каналам. Про эту возможность мы писали вот тут.

Сервисы гибридного облака VMware vCloud Air представлены также на вот этой инфографике. Основная страница облачных услуг VMware находится вот тут. На некоторые сервисы уже можно направить запрос на Early Access.


Таги: VMware, vCloud, Air, Update, Hybrid, Cloud, Cloud Computing

Hotels.ru: наш опыт использования облака IaaS


Это гостевой пост нашего партнера - компании ИТ-ГРАД. Давно прошли времена, когда бронирование отеля за рубежом было чем-то невероятным и отдавалось на откуп турагентствам. Никого не удивить и специализированными сервис-каталогами, где можно в разумные сроки выбрать себе временное пристанище на чужбине, почитать отзывы и оформить резерв. Сейчас таких агрегаторов достаточно, но не все они предлагают поддержку туристов на русском языке и полную прозрачность в отношении цен. Пять лет назад мы решили исправить эти недочеты и сделать свой сервис бронирования. Так появился Hotels.ru.


Таги: IT-Grad, IaaS, Cloud, Cloud Computing, SMB

Облака уже близко: референсная архитектура использования инфраструктуры XenApp и XenDesktop 7.6 в гибридном/публичном облаке Amazon AWS.


Интересный документ совместной разработки компаний Citrix и Amazon появился на блоге Citrix - "Citrix XenApp and XenDesktop 7.6 on Amazon Web Services Reference Architecture".

Это даже не совсем документ, а маленькая книга о том, как можно построить инфраструктуру доступа пользователей к виртуальным приложениям и ПК Citrix, размещенных частично или полностью в облаке Amazon EC2, с использованием технологии CloudFormation. Кстати, виртуальные ПК в Citrix XenDesktop можно создавать сразу в облаке с помощью Citrix Studio (технология и процесс подробно описаны тут).

Так вот, первый рассматриваемый в документе сценарий - это гибридная инсталляция, когда большинство сервисов компании работает on-premise (то есть, на собственной площадке), а инфраструктура Amazon используется для масштабирования сервисов, при пиковых нагрузках, а также как резервная инфраструктура в случае сбоя основной площадки. Ключевым компонентом здесь выступает NetScaler CloudBridge Connector, который создает оптимизированный для инфраструктур XenApp и XenDesktop VPN-туннель, а также обслуживает AWS availability zones (независимые зоны облачной инфраструктуры):

Второй вариант развертывания инфраструктуры Citrix XenApp и XenDesktop - это 100%-е использование облачных ресурсов Amazon для компаний, которым не требуется собственная инфраструктура (например, зачем турфирме свои серверы?). Здесь также ключевую роль играет NetScaler CloudBridge Connector, который обслуживает VPN. Все то же самое, но без своего оборудования (но нужен web-фронтэнд и cloud-совместимые приложения):

Доступ пользователей к своим приложениям происходит полностью через веб-клиенты, а администратор (скорее всего, приходящий) обслуживает инфраструктуру Citrix и зоны доступности на стороне сервис-провайдера удаленно через защищенный канал.

На самом деле, за такими штуками будущее, поэтому очень рекомендую этот документ.


Таги: Citrix, Amazon, Cloud, Cloud Computing, IaaS, Whitepaper

Интересная утилита для замера времени отклика приложений облачной инфраструктуры - AppEnsure.


Многие наши читатели интересуются, а есть ли утилиты, предназначенные специально для облачных инфраструктур. Например, которые позволяют оценить качество предоставления услуг сервис-провайдером? Да, есть такое, и одно из подобных средств - AppEnsure - как раз позволяет измерять время отклика для корпоративных приложений и текущую используемую пропускную способность.

Эта штука появилась еще весной в рамках программы Citrix Startup Accelerator, где было вот такое видео:

Теперь это полноценный продукт, с платным и бесплатным изданиями, который позволяет анализировать качество предоставления услуг облаком (частным или публичным) и искать причину падения производительности приложений.

Вот возможности бесплатной версии AppEnsure:

  • Обнаружение приложений вашей инфраструктуры и их добавление в окружение мониторинга.
  • Автоматическое построение топологии зависимости компонентов вашего приложения.
  • Измерение по шагам (hop-by-hop) и полного (end-to-end) времени отклика, а также пропускной способности канала для каждого приложения.
  • Возможность предоставления диагностической информации при снижении пропускной способности или увеличении времени отклика.
  • Продукт AppEnsure (консоль и база данных) поставляется как готовый виртуальный модуль (VMware Virtual Appliance).
  • Доступны как серверные, так и десктопные агенты для ОС Windows/Linux (до 5 серверов в бесплатной версии).
  • Поддержка удаленных агентов (в другой сети или облаке по отношению к мастер-инсталляции).
  • Доступ к веб-порталу технической поддержки.
  • Сохранение данных в течение 24 часов (в платной версии - сколько угодно).

Вот так выглядит обнаруженная топология:

Так дэшборд приложения:

А вот так - общий дэшборд:

Ну и таблица сравнения изданий:

Загрузить бесплатную версию AppEnsure или попробовать платную версию продукта можно по этой ссылке.


Таги: AppEnsure, Cloud, IaaS, Cloud Computing, VMware, Virtual Appliance, Performance

Вышел Magic Quadrant от Gartner для облачных инфраструктур как услуги за 2015 год.


Аналитическая компания Gartner опубликовала свой "Magic Quadrant for Cloud Infrastructure as a Service" за 2015 год. По-сути, этот квадрант отражает реальное состояние дел на рынке облачных решений и IaaS (инфраструктура как услуга, то есть аренда виртуальных машин). Конечно же, учитывались и решения PaaS/SaaS, но они на данный момент больше нишевые платформы (кроме Google) и, все-таки, в плане актуальности для пользователей идут вслед за IaaS.

Напомним, что Magic Quadrant используется для оценки поставщиков какого-либо сегмента рынка информационных технологий, где Gartner использует две линейные прогрессивные экспертные шкалы:

  • полнота видения (completeness of vision)
  • способность реализации (ability to execute)

Каждый поставщик, попавший в рамки рассмотрения для исследуемого сегмента рынка, оценивается по этим двум критериям. При этом, полнота видения откладывается на оси абсцисс, способность реализации — на оси ординат. Каждый поставщик, таким образом, оказывается в одном из четырёх квадрантов плоскости, называемых:

  • Лидеры (leaders) — поставщики с положительными оценками как по полноте видения, так и по способности реализации.
  • Претенденты (сhallengers) — поставщики с положительными оценками только по способности реализации.
  • Визионеры (visionaries) — поставщики с положительными оценками только по полноте видения.
  • Нишевые игроки (niche players) — поставщики с отрицательными оценками по обоим критериям.

Собственно, сам квадрант:

Лидеры тут ожидаемы: с Амазоном все и так понятно, а вот Microsoft за последние пару лет приложила весьма серьезные усилия как в технологическом, так и в маркетинговом плане для продвижения своей платформы Azure, поэтому и попала в двойку лидеров.

Из квадранта нишевых игроков вы, наверняка, знаете только платформу Rackspace. Ну и надо отметить движение VMware в сектор визионеров, но ей очевидно мешает то, что платформа VMware vCloud Air - это все же больше Enterprise-продукт с ограниченной (на данный момент) географией датацентров.

Квадранты прошлых лет на эту же тему:


Таги: Gartner, Cloud, Cloud Computing, Amazon, Microsoft, Azure, VMware, vCloud

Citrix Workspace Cloud - средство доступа пользователей к корпоративным и облачным приложениям.


Недавно мы писали о новых возможностях Citrix XenServer, которые были анонсированы на конференции Citrix Synergy 2015. Однако более интересным анонсом было SaaS-решение для предоставления доступа пользователей к приложениям и виртуальным ПК внутрикорпоративной и облачной инфраструктуры, называющееся Citrix Workspace Cloud. Недавно мы писали об анонсе VMware Project Enzo - аналогичного продукта от VMware, который она хитро выпустила за день до начала конференции Synergy 2015.

Итак, давайте взглянем на сервисы, предоставляемые Citrix Workspace Cloud:

Облачная SaaS-платформа Citrix состоит из следующих компонентов:

  • Виртуальные ПК и приложения (в том числе веб-приложения), безопасный доступ к которым предоставляется для Windows и Linux десктопов через XenApp и XenDesktop.
  • Функции Mobility Management, предоставляющие доставку и защиту мобильных приложений на устройства пользователей средствами компонента XenMobile.
  • Решение для управления жизненным циклом корпоративных приложений и продуктов, которые работают на базе решений XenDesktop, XenApp, XenMobile, NetScaler и Citrix WorkSpace Suite.
  • Средства обмена файлами на базе сервисов ShareFile.
  • Функции для удаленной поддержки пользователей в режиме реального времени.

Все это управляется посредством базовой платформы Citrix Workspace cloud control center:

По-сути, администраторы получили в свое распоряжение средство для централизованного управления большинством продуктов Citrix. А сервис-провайдеры получают единую точку подключения к гибридной инфраструктуре предприятия, для которого они оказывают свои услуги:

Это очен удобно и может сэкономить массу времени при разрвертывании новых сервисов, траблшутинге и аудите.

Зарегистрироваться на доступ к технологическому превью Citrix Workspace Cloud можно по этой ссылке.


Таги: Citrix, SaaS, Update, Cloud, Cloud Computing, VDI

VMware представила Project Enzo - унифицированная платформа управления рабочими окружениями пользователей.


На днях компания VMware раскрыла подробности своего нового решения Project Enzo, которое предназначено для создания единой точки управления виртуальными ПК и приложениями, которые размещены как в корпоративной инфраструктуре, так и в облаке. Небольшой обзор проекта:

Project Enzo состоит из двух основных компонентов:

  • Enzo Smart Node - компонент оркестрации операций с виртуальными ПК и приложениями (он отвечает также за поддержку и обслуживание узлов для выполнения виртуальных ПК).
  • Enzo cloud control plane - веб-панель управления на стороне сервисов VMware.

Панель управления объединяет в себе функции, которые сейчас доступны из следующих разрозненных компонентов инфраструктуры виртуальных ПК:

  • Horizon View Administrator
  • vSphere Web client
  • App Volumes Web administrator
  • VMware User Environment Manager
  • Mirage Management console
  • Horizon Workspace Portal administrator

Выглядеть это будет подобным образом (сейчас похоже выглядит интерфейс AirWatch 8):

Сам доступ к панели управления Project Enzo будет организован через VMware vCould Air. Администратор может создавать образы виртуальных ПК (и физических, если будет поддерживаться VMware Mirage), сами десктопы и пулы приложений, которые потом можно назначать пользователям:

Также будут средства статистики и мониторинга:

Как мы уже сказали, будут поддерживаться не только виртуальные ПК VMware Horizon View, но и облачные ПК, которые сейчас работают на платформе Horizon DaaS (продукт купленной компании Desktone).

С точки зрения аппаратной платформы, технология Smart Node в Project Enzo будет поддерживать архитектуры EVO:RAIL и будущую EVO:RACK.

VMware обещает предоставить ранний доступ к бета-версии решения уже в конце лета, следите за обновлениями.

 


Таги: VMware, VDI, Enzo, Horizon, View, vCloud, Cloud, Cloud Computing

1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6    >   >>
Реклама

Advertisement

Зал Славы Рекламодателя
Ближайшие события в области виртуализации:

27/08/2017:  VMware VMworld 2017
11/09/2017:  VMware VMworld Europe 2017
26/10/2017:  VeeamON Forum Russia 2017

Быстрый переход:
VMware IT-Grad Veeam StarWind Microsoft Parallels IaaS Citrix 5nine HP VeeamON VMFS RVTools PowerCLI VM Guru Oracle Red Hat Azure KVM vGate VeeamOn Security Code 1cloud Cloud Docker Storage Offtopic NVIDIA Partnership Dell Virtual SAN Virtualization VMTurbo Nutanix vRealize VirtualBox Symantec Gartner Softline EMC Login VSI Xen Enterprise Teradici Amazon NetApp VDI Linux Hyper-V IBM Cisco Google VSI Security Windows vCenter VMachines Webinar View VKernel Events Hardware Windows 7 Caravan Apple TPS Hyper9 Nicira Blogs Sun VMC Xtravirt Novell vSphere IntelVT Сравнение VirtualIron XenServer CitrixXen ESXi ESX ThinApp Books P2V vSAN Backup Horizon SRM Client App Volumes Performance Workstation Manager Labs Nested vCloud AWS Log Insight XenDesktop VSA vNetwork SSO DRS LSFS Workspace Host Client VMDK vROPs VTL Update iSCSI SDDC vCSA NSX Agent Virtual Appliance Whitepaper PowerShell Fusion Appliance VUM VVols V2V Tools Cache VMworld Support Обучение Web Client Mobile OpenStack Automation Replication Desktop Fault Tolerance DR Photon Vanguard SaaS Connector HA Event Free Datacenter SQL VSAN Lifecycle Sponsorship Finance FT Cloud Computing Converter XenApp esxtop Snapshots VCP Auto Deploy SMB RDM Mirage XenClient MP Video Operations SC VMM Certification SSD VDP Partners PCoIP RHEV vMA Award Network USB Licensing Logs Server Demo Visio Intel vCHS Calculator Бесплатно vExpert Beta SAN Exchange MAP ONE DaaS Networking Monitoring VPLEX UCS SDK Poster VSPP SDRS Receiver vMotion VDI-in-a-Box Deduplication Forum Reporter vShield ACE Go nworks iPad XCP Data Recovery Sizing Pricing VMotion Snapshot FlexPod VMsafe Enteprise Monitor vStorage Essentials Live Migration SCVMM TCO Studio AMD-V VirtualCenter NFS ThinPrint Troubleshooting Air API CLI Plugin DPM Director Book Memory Upgrade SIOC Flex Mac Bug Open Source SSH VAAI Chargeback Heartbeat Android MSCS Ports SVMotion Storage DRS Bugs Composer
Интересные плакаты:

Постер VMware vSphere PowerCLI 6.3:

Постер VMware ESXi 5.1:

Постер VMware Hands-on Labs 2015:

Постер VMware Platform Services Controller 6.0:

Постер VMware vCloud Networking:

Постер VMware NSX (референсный):

Постер VMware vCloud SDK:

Постер VMware vCloud Suite:

Постер VMware vCenter Server Appliance:

Порты и соединения VMware vSphere 6:

Порты и соединения VMware Horizon 7:

Порты и соединения VMware NSX:

Управление памятью в VMware vSphere 5:

Как работает кластер VMware High Availability:

Постер VMware vSphere 5.5 ESXTOP (обзорный):

Постер Veeam Backup & Replication v8 for VMware:

Постер Microsoft Windows Server 2012 Hyper-V R2:

 

Популярные статьи:
Как установить VMware ESXi. Инструкция по установке сервера ESXi 4 из состава vSphere.

Включение поддержки технологии Intel VT на ноутбуках Sony VAIO, Toshiba, Lenovo и других.

Как настроить запуск виртуальных машин VMware Workstation и Server при старте Windows

Как работают виртуальные сети VLAN на хостах VMware ESX / ESXi.

Что такое и как работает виртуальная машина Windows XP Mode в Windows 7.

Инфраструктура виртуальных десктопов VMware View 3 (VDI)

Типы виртуальных дисков vmdk виртуальных машин на VMware vSphere / ESX 4.

Бесплатные утилиты для виртуальных машин на базе VMware ESX / ESXi.

Сравнение Oracle VirtualBox и VMware Workstation.

Проектирование инфраструктуры виртуализации VMware vSphere 4.

Как поднять программный iSCSI Target на Windows 2003 Server для ESX

Как использовать возможности VMware vSphere Management Assistant (vMA).

Бесплатные программы для VMware ESX / ESXi в среде Virtual Infrastructure / vSphere (часть 2).

Отличия VMware ESXi 4 free (бесплатного), ESXi 4 и ESX 4 в составе VMware vSphere.

Новые возможности VMware vSphere 5.0 - официально.

Все ресурсы о виртуализации:
Интервью:

Alessandro Perilli
virtualization.info
Основатель

Ратмир Тимашев
Veeam Software
Президент


Купить:

VMware vSphere 6.5


Veeam Backup 9.5


Полезные ресурсы:


Видео компании VMware

Видео про Citrix Xen

Видео о виртуализации Microsoft

Утилиты для виртуальных машин Microsoft.

Книги на английском языке

Блоги на английском языке

Блоги на русском языке

Агрегация статей в твиттере VMC:


Copyright VM Guru 2006 - 2017, Александр Самойленко. Правила перепечатки материалов.